Questions Numériques éditions antérieures

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Questions numériques 2016-2017

THINK SMALL


La puissance transformatrice
de la petite échelle

 

5 - MyData : Partage des données personnelles entre les organisations et les individus: Version

Que se passe-t-il?

Désireux d’augmenter le pouvoir d’achat du consommateur et de rééquilibrer son rapport aux entreprises, le Gouvernement de David Cameron lance dès 2011 le projet MyData, qui fournit un cadre à la mise à disposition des données personnelles détenues par les entreprises à leurs clients.

Quelques entreprises se lancent dès lors dans cette direction, principalement afin de trouver de nouveaux moyens de fidéliser leurs clients. Mais suite à la paupérisation et la contestation qui gagne le pays et même l’Europe, la Grande-Bretagne instaure une loi rendant obligatoire ce partage, comme véritable levier pour sortir de la crise. Elle est bientôt suivie par la France et les autres pays Européens.

Les années qui suivent confirment la gain de pouvoir des individus, qui peuvent désormais effectuer des choix de consommation précis et informés, grâce à ces lois. Les entreprises leur proposent désormais des formes de coaching personnalisées, assurant une nouvelle Responsabilité sociale et environnementale auprès de chacun de leurs clients.

Mais parallèlement, des effets pervers se dessinent. L’apparition des Big data va permettre la création d’algorithmes visant à prédire les comportements. Les entreprises, mais aussi les assurances, les banques, ou même l’Etat et les collectivités modulent désormais l’accès à leurs services en fonction des comportements (refus d’assurance, de prêt, difficulté à trouver un emploi...), et les discriminations se multiplient.

 

Quand? Quels faits déclencheurs?

21 décembre 2012 : Mark&Spencer s’engage dans le partage des données personnelles avec ses clients
Mark&Spencer lance un site web sur lequel il met à disposition de ses clients toutes les données liées à leur liste de courses, ainsi que des analyses sur leur hygiène de vie alimentaire et leur impact environnemental.

2013 : Multiplication des lois cadrant le partage des données personnelles
Le gouvernement anglais instaure quelques mois après une loi portant à l’obligation du partage des données personnelles par les entreprises. Le Gouvernement Français suit peu après.

2022 : Création de l’APC (Agence européenne de Prédiction des Comportements) à Riga. Réunissant de brillants cerveaux, l’agence vise à développer des algorithmes capables de prédire les comportements.

 

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