MesInfos

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Une expérimentation de la Fing autour du partage et de la ré-utilisation des données personnelles


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Quels services utiliserons-nous demain pour faire usage de nos données personnelles ?

 

Le partage des données entre les individus et les organisations n'a de sens que si les individus sont en capacité de faire tout un tas de choses à partir de ces données. 

Pour cela, des outils seront nécessaires. D'où l'hypothèse de l'émergence d'un nouveau marché de services sans lequel le sujet du partage des données personnelles restera sans doute confiné à un petit nombre d'individus passionnés, activistes et/ou bricoleurs. 

Outre les fonctions de tri, visualisation, sécurisation, partage, etc. que proposent déjà certains acteurs (coffres forts électroniques, fournisseurs d'identité…), qui me proposera, demain, de croiser ces données personnelles avec des données publiques qui me concernent (transports de mon quartier, commerces à proximité, services publics,…) ? Lesquels m'aideront à mieux gérer mon budget, à évaluer l'impact d'une dépense supplémentaire sur le budget prévisionnel de mon foyer pour l'année à venir ? Comment pourrais-je consommer plus vert, ou plus "éthique" ? De quelle manière pourrais-je me mettre en relation avec d'autres individus aux centres d'intérêt proches des miens, pour lancer des "appels d'offre" aux entreprises ?

Certains de ces services existent déjà.

Pensons à la bibliothèque d'applications Singly qui me permettent de visualiser mes statistiques de géolocalisation sur Foursquare, de cartographier les checks-in de mes proches ou encore, de rassembler et visualiser toutes les photos de ses "amis" postés sur FlickR.

Pensons aussi aux projets de Portfolio, à partir desquels il est possible de générer autant de CVs adaptés aux exigences d'un employeur potentiel, à partir du vivier de données constitué par mes soins, ceux des établissements que j'ai fréquenté ou des gens avec qui j'ai travaillé tout au long de ma vie.

Le 8 novembre dernier, lors du 1er atelier "MesInfos" (voir la synthèse), 40 personnes ont joué le jeu d'imaginer les services dont nous, usagers, pourrions avoir besoin dans notre vie quotidienne. 

En voici quelques exemples pour nous mettre en appétit.

Mais aussi, en gardant en tête que le projet "MesInfos" a aussi pour émerger de stimuler l'écosystème d'entrepreneurs, inventeurs, bidouilleurs, designers qui pourraient vouloir construire ce nouveau marché de services à valeur ajoutée, fondés sur l'agrégation des données personnelles récupérées par les individus. 

 

Des services pour mieux se connaître soi-même

 

Gérer son budget

>> L’idée : scénariser des dépenses futures à partir d’une meilleure connaissance des consommations de son foyer, 

Le principe : les dépenses du foyer sont détaillées et classées par poste (crédit, santé, alimentation, énergie...) et budgétées (historique, en cours, prévision). L’usager dispose d’une représentation temporelle sur ces dernières années. Une représentation “projetable” permet à l’usager d’évaluer l’impact d’une nouvelle dépense sur son budget : “si j’achète un appartement, quels impacts sur mes impôts, mes autres crédits, etc. ?”

Gisements de données : dépenses “quotidiennes” du foyer (énergie / crédits / santé / transports / Achats...) 

 

>> L’idée : connaître ses ressources financières disponibles pour les 3 à 12 prochains mois

Le principe : le service catégorise les ressources et dépenses constatées ou engagées (certaines / prévisibles / supposées) pour fournir une prévision de trésorerie à différents horizons temporels.

Gisements de données : relevés bancaires / historique des factures / tickets de caisse…

 

>> L’idée : un “coach” de mes dépenses de santé

Le principe : grâce à ce service, l’usager a la possibilité :

1- de disposer d’une synthèse et d’une représentation de ses dépenses de santé

2- de connaître l’état de ses paiements et remboursements en cours

3- de bénéficier de conseils pour baisser ses coûts. 

Gisements de données : dépenses de santé (via les relevés bancaires) / relevés de remboursement de la sécurité sociale et des mutuelles

 

"Personal analytics"

>> L’idée : une carte personnelle d’auto-consommation

Le principe : croiser les données bancaires et les données de mobilité, pour savoir où j’utilise le plus mon mobile et ma carte bancaires

Gisements de données : Données TelCo (appels entrants/sortants, consommation de data...) / données bancaires

 

“Mes” consommations

>> L’idée : un simulateur de consommation électrique en temps réel pour faire son bilan carbone et des économies d’énergie

Motivations : consommer “plus vert”

Le principe : un service gratuit (en contrepartie de la mise à disposition de ses données personnelles) permet des comparaisons de consommation avec son voisinage et des alertes en cas de phénomènes exceptionnels. Une plateforme de sourcing pour le choix d’un fournisseur d'électricité et de gaz.

Gisements de données : consommation électrique en temps réel / déclaration des habitudes de consommation

 

Scoring

L’idée : connaître les critères de tarification qui me sont appliqués 

Motivations : transparence, se situer

Le principe : détailler (et justifier) au client le tarif qui lui a été appliqué et la manière dont le prix de son billet/produit/abonnement etc. a été fixé ; également, il s’agit de l’orienter vers une solution plus optimale pour lui : lieu, date, statut, moment de l’achat...

Gisements de données : tarifs / critères de fixation des prix

 

>> L’idée : l’ “auto-fichier positif” pour calculer et améliorer son contre-score et augmenter ses chances d’accès au crédit

Motivations : se situer, (mieux) consommer

Le principe : Le service fonctionne en 4 étapes :

1- l’utilisateur, via le prestataire de service, récupère ses scores auprès de différents organismes

2- le prestataire de service, par communication de données brutes anonymisées, obtient d’autres scores de la part d’autres établissements

3- le prestataire donne des conseils au client pour qu’il améliore son score, ce dernier s’engageant à lui communiquer des informations fiables permettant de faire évoluer son score

4- les clients des prestataires ajoutent des informations confidentielles sur la politique des scores actuels (santé, alimentation,...) et le prestataire consolide ses informations pour un score plus adapté

Gisements de données : scoring client / scoring estimé des concurrents / critères de calcul du score

 

Mieux consommer


… à plusieurs

 

>> L’idée : se regrouper entre pairs pour effectuer des achats groupés

Motivations : mieux consommer, ré-équilibrer la relation avec les entreprises

Le principe : proposer aux consommateurs ayant des profils de consommation similaires de se coordonner pour négocier leurs achats auprès des enseignes et marques partenaires, via le recoupement et la comparaison de données. Ces rapprochements de profil peuvent aussi s’effectuer à partir des données géolocalisées à l’échelle d’un territoire pour effectuer des achats groupés territorialisés, de manière coopérative.

Gisements de données : énergie / réseaux des antennes relais / Mobilité / Communication / sport / stationnement / Centres d’intérêt / Fréquentation des enseignes / Données de géolocalisation…

 

Tout au long de la chaîne

>> L’idée : accompagner la vie d’un produit

Motivations : mieux consommer “tout au long de la chaîne”

Le principe : établir un lien entre un produit acheté et une gamme de produits et services complémentaires (accessoires, cotation du produit sur eBay en vue d’une éventuelle revente, informations géolocalisées...)

Gisements de données : Données TelCo / Historique des achats

 

Consommer plus "vert"

>> L’idée : diminuer son bilan carbone à partir de sa consommation d’énergie

Le principe : le service permet de faire son bilan carbone en temps réel et propose des choix pour émettre moins de CO2 ainsi que des idées pour “compenser”.

Gisements de données : données annuelles de ses déplacements / données de consommation énergétique / données de consommation…

 

e-Portfolio

>> L’idée : faire progresser des étudiants

Le principe : des propositions de cours adaptés au niveau des groupes d’étudiants ou bien d’achat d’ouvrages adaptés

Gisements de données : évaluations et notes scolaires

 

Mieux gérer ses relations

 

Mettre à jours ses données auprès de n prestataires

>> L’idée : attester des qualités d’un individu sans en dévoiler les preuves

Motivations : personnaliser sans s'identifier

Le principe : Le “tiers VRM” atteste du statut du contrat de travail (CDD, CDI, …) et du montant du salaire brut. L’interlocuteur de l’usager qui demande ces preuves a les renseignements qu’il demande sans savoir le nom de l’employeur, ni le montant du salaire réel.

Gisements de données : potentiellement toutes

 

>> L’idée : limiter la saisie systématique de ses données personnelles lors d’une nouvelle relation

Motivations : commodité

Le principe : le prestataire qui demande des informations personnelles sur un usager va chercher l’information dont il a besoin parmi celles que l’individu accepte de fournir pour cette prestation précise.

Gisements de données : potentiellement toutes, particulièrement des données d’identification.

 

>> L’idée : faire connaître à tous mes interlocuteurs un changement de ma situation

Motivations : commodité

Le principe : 

1- Transmettre en une fois une mise à jour de ses données à tous les interlocuteurs auxquels l'individu a préalablement accepté de transmettre ces informations

2- Si ces changements ont des incidences (déménagement, mariage, changement de situation professionnelle), recevoir des propositions d'action et les accepter ou les refuser

Gisements de données : toutes

 

>> L’idée : location sous contrôle de ses données personnelles

Le principe : location des données pour des utilisations non-contractuelles (études, statistiques…) des informations personnelles

Gisements de données : données socio-démographiques

 

>> L’idée : un comparateur personnalisé de cartes de fidélité 

Motivations : commodité, mieux consommer

Le principe : toutes les cartes de fidélité sont dématérialisées et centralisées. Il est possible de  faire des comparaisons chez les différents commerçants chez qui j’ai des cartes en fonction d’un besoin défini et convertir des points de fidélisation en achats. Le service permet également  de comprendre les liens existants entre les compagnies et de consulter l’historique de ses utilisations précédentes. 

Gisements de données : historiques d’achat / historiques de relation avec les entreprises

 

>> L’idée : le tableau de bord de ses fournisseurs

Motivations : commodité

Le principe : disposer d’un tableau de bord de l’activité de ses fournisseurs : consulter ses principales dépenses, les alertes de dates importantes et pouvoir entrer facilement en relation avec ses fournisseurs.

Gisements de données : données d'achats, factures

 

Renaud Francou

Renaud Francou

FING - Animateur du programme Transitions2 et de Capacity

Commentaires

  • Hubert Guillaud le 14 février 2012

    C'est intéressant, mais dans les propositions, il y a certaines choses un peu redondantes et d'autres qui existent déjà sous forme de service. Les applications pour gérer son budget par exemple sont déjà nombreuses. Mint.com étant certainement l'une des start-up les plus en vue sur ce créneau. Et ils ont développés toute une série de service dans cette continuité. 

    Une autre approche pourrait donc être de regarder certains des services phares dans ces domaines pour observer les fonctionnalités proposées. Sur Mint, par exemple, il y a des rapprochements entre utilisateurs qui ont des profils assez similaires. En fait, un endroit comme Mint, qui permet aux utilisateurs de centraliser toutes leurs dépenses, permet justement de construire des services tiers. Par exemple de ne prendre de ses factures que celles de transports pour construire un service qui permet de mesurer ses dépenses carbones (selon les dépenses liées à l'essence, le train ou l'avion).

    Le service "scoring" est très intéressant, mais il serait difficile à mettre en oeuvre, à l'heure où les tarifications deviennent algorithmiques, dépendant de plus en plus de critères à la fois contextuels et personnels : remises si vous achetez très tôt votre billet, absence de remise si vous êtes un client fidèle et si vous achetez toujours les mêmes produits, etc.  

     


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